You plug your PC into your TV or monitor via HDMI, fire it up, and — nothing. No sound. Everything was working perfectly yesterday, and the only thing that changed was a Windows update overnight. You're not alone; this is one of the most common support calls we get here on the Costa Blanca, and the good news is it's almost always fixable yourself in a few minutes.
Why Does a Windows Update Break Audio?
Windows updates frequently replace or reset your audio drivers — the small pieces of software that tell Windows how to talk to your TV or monitor over HDMI. When the update installs a newer (or sometimes older) driver, it can silently switch your default audio output back to the PC's built-in speakers or simply lose track of your TV altogether. The TV or monitor doesn't get the audio signal, so you hear nothing.
Step-by-Step Fix
Step 1 — Check Your Default Playback Device
This is the fix for 80% of cases. Right-click the speaker icon in your taskbar (bottom right). Choose Sound settings (Windows 11) or Playback devices (Windows 10). You'll see a list of audio outputs. Look for your TV or monitor — it usually shows up as HDMI Output, Digital Output, or your TV's brand name.
If it's there but greyed out, right-click it and choose Enable.
Once it's enabled, right-click it again and choose Set as Default Device.
Click OK, play some audio and test.
Step 2 — Make Sure the HDMI Cable Is the Culprit (or Isn't)
Unplug the HDMI cable and plug it back in firmly — both ends. Try a different HDMI port on the TV if you have one. If possible, swap the cable for another one. A loose or damaged cable can look fine but pass video without audio. While you're there, check the TV's input/source menu to confirm it's set to the right HDMI port.
Step 3 — Roll Back or Reinstall the Audio Driver
If Step 1 didn't show your TV or monitor in the list at all, the driver is likely the problem. Here's how to deal with it:
Press Windows key + X and choose Device Manager.
Expand Sound, video and game controllers.
Right-click your audio device (often labelled Intel(R) Display Audio or Realtek High Definition Audio) and choose Properties.
Click the Driver tab. If Roll Back Driver is available (not greyed out), click it and follow the prompts — this restores the previous working driver.
If Roll Back is greyed out, choose Update Driver → Search automatically instead and let Windows fetch the latest compatible version.
Restart your PC when prompted.
Step 4 — Run the Windows Audio Troubleshooter
Go to Settings → System → Troubleshoot → Other troubleshooters (Windows 11) or Settings → Update & Security → Troubleshoot → Playing Audio (Windows 10). Run the troubleshooter and apply any fixes it suggests. It won't always solve the problem, but it catches some common permission and service issues that a manual fix might miss.
Step 5 — Check the Windows Audio Service Is Running
Press Windows key + R, type services.msc and press Enter. Scroll down to Windows Audio. If the Status column doesn't say Running, right-click it and choose Start. Also check Windows Audio Endpoint Builder — both should be Running and set to Automatic startup.
If None of That Works
Occasionally a Windows update installs a fundamentally incompatible driver for your specific PC model. At that point you'll want the exact driver from your PC manufacturer's support page (Dell, HP, Lenovo, Asus, etc.) rather than the generic one Windows finds. Search for your model number + "audio driver" on the manufacturer's site, download the right package, and install it manually.
If you're not comfortable doing that — or the problem keeps coming back — it's worth having someone check it properly. We see this regularly at Campoverde Repair and it usually takes under half an hour to sort out. You might also find our guide on 5 warning signs your laptop needs a repair useful if you're noticing other odd behaviour alongside the sound issue.
Quick tip: Before any future Windows update, note which audio device is set as your default. If the update breaks sound again, you'll know exactly where to look first.
Summary
Step
What it fixes
Difficulty
Set default playback device
Output switched back to PC speakers
Easy
Reseat HDMI cable
Loose connection / wrong input
Easy
Roll back / reinstall driver
Broken or wrong driver version
Moderate
Run troubleshooter
Service or permission faults
Easy
Check Audio service
Service stopped after update
Easy
FAQ
Why does my PC have no sound through HDMI after a Windows update?
Windows updates often replace or reset audio drivers and can switch the default playback device back to the PC's built-in speakers. Go to Sound settings, find your TV or monitor in the Playback Devices list, and set it as the default — that fixes most cases immediately.
My TV shows the picture fine but there's no audio — what's wrong?
HDMI carries both video and audio, but they can fail independently. The most common cause is Windows selecting the wrong audio output after an update. Check Playback Devices first. If your TV isn't listed there at all, the audio driver needs updating or rolling back in Device Manager.
How do I roll back an audio driver in Windows?
Press Windows key + X, open Device Manager, expand 'Sound, video and game controllers', right-click your audio device, go to Properties → Driver tab, and click 'Roll Back Driver' if the option is available. Restart the PC afterwards.
Should I let Windows Update install audio drivers automatically?
Windows Update is convenient but sometimes installs generic drivers that don't fully support your hardware. For better stability, download audio drivers directly from your PC manufacturer's website and install them manually — especially after a major Windows update.
Conectas el PC a la tele o al monitor por HDMI, lo enciendes y… silencio total. Ayer todo funcionaba perfectamente y lo único que ha cambiado es que Windows se actualizó durante la noche. No eres el único: es una de las consultas más frecuentes que recibimos aquí en la Costa Blanca, y la buena noticia es que casi siempre se resuelve en unos pocos minutos sin necesidad de llamar a nadie.
¿Por qué una actualización de Windows rompe el audio?
Las actualizaciones de Windows reemplazan o restablecen con frecuencia los drivers de audio — los pequeños programas que permiten al sistema comunicarse con tu TV o monitor a través del cable HDMI. Al instalar un driver nuevo (o a veces uno más antiguo), Windows puede cambiar silenciosamente la salida de audio predeterminada de vuelta a los altavoces internos del PC, o simplemente perder de vista la televisión por completo. El resultado es que la señal de audio no llega al televisor y no se escucha nada.
Solución paso a paso
Paso 1 — Comprueba el dispositivo de reproducción predeterminado
Esto soluciona el 80% de los casos. Haz clic con el botón derecho en el icono del altavoz de la barra de tareas (abajo a la derecha). Elige Configuración de sonido (Windows 11) o Dispositivos de reproducción (Windows 10). Verás una lista de salidas de audio. Busca tu TV o monitor; normalmente aparece como Salida HDMI, Salida digital o con el nombre de la marca.
Si aparece en gris, haz clic derecho y elige Habilitar.
Una vez habilitado, vuelve a hacer clic derecho y selecciona Establecer como dispositivo predeterminado.
Haz clic en Aceptar, reproduce algo y comprueba si hay sonido.
Paso 2 — Descarta problemas con el cable HDMI
Desconecta el cable HDMI y vuelve a enchufarlo bien en los dos extremos. Prueba con un puerto HDMI diferente de la tele si dispones de varios. Si tienes otro cable a mano, cámbialo: un cable flojo o dañado puede transmitir imagen perfectamente pero fallar con el audio. Comprueba también el menú de fuentes o entradas de la televisión para asegurarte de que está seleccionado el puerto HDMI correcto.
Paso 3 — Revierte o reinstala el driver de audio
Si en el paso 1 tu TV o monitor no aparecía en la lista, el driver es el problema. Sigue estos pasos:
Pulsa tecla Windows + X y elige Administrador de dispositivos.
Despliega Controladores de sonido, vídeo y juegos.
Haz clic derecho en tu dispositivo de audio (suele llamarse Intel(R) Display Audio o Realtek High Definition Audio) y elige Propiedades.
Pulsa la pestaña Controlador. Si el botón Revertir controlador está activo (no en gris), haz clic en él y sigue los pasos — esto restaura el driver anterior que funcionaba.
Si está en gris, elige Actualizar controlador → Buscar automáticamente y deja que Windows descargue la versión más reciente compatible.
Reinicia el PC cuando te lo pida.
Paso 4 — Ejecuta el Solucionador de problemas de audio de Windows
Ve a Configuración → Sistema → Solucionar problemas → Otros solucionadores de problemas (Windows 11) o Configuración → Actualización y seguridad → Solucionar problemas → Reproducir audio (Windows 10). Ejecuta el solucionador y aplica las correcciones que sugiera. No siempre lo arregla todo, pero detecta algunos fallos de permisos y servicios que podrían pasarse por alto manualmente.
Paso 5 — Comprueba que el servicio de audio de Windows está activo
Pulsa Windows + R, escribe services.msc y pulsa Intro. Baja hasta Audio de Windows. Si la columna de estado no muestra En ejecución, haz clic derecho y elige Iniciar. Comprueba también Generador de extremos de audio de Windows: ambos deben estar en ejecución y con inicio configurado en Automático.
¿Y si nada de esto funciona?
En algunos casos, una actualización de Windows instala un driver completamente incompatible con tu modelo de PC. En ese punto, lo mejor es descargar el driver correcto directamente desde la página de soporte del fabricante (Dell, HP, Lenovo, Asus, etc.) en lugar de conformarse con el genérico que instala Windows. Busca el número de modelo de tu equipo más «driver audio» en la web del fabricante, descarga el paquete adecuado e instálalo manualmente.
Si no te sientes cómodo haciendo eso, o el problema sigue volviendo, merece la pena que alguien lo revise en condiciones. En Campoverde Repair vemos esto con frecuencia y normalmente se soluciona en menos de media hora. Si además de los problemas de sonido notas otros comportamientos extraños en el equipo, echa un vistazo a nuestra guía sobre 5 señales de que tu portátil necesita reparación.
Consejo rápido: Antes de cualquier actualización futura de Windows, anota qué dispositivo de audio tienes configurado como predeterminado. Si la actualización vuelve a romper el sonido, sabrás exactamente por dónde empezar.
Resumen
Paso
Qué soluciona
Dificultad
Establecer dispositivo de reproducción predeterminado
Salida cambiada a altavoces internos
Fácil
Reconectar el cable HDMI
Conexión suelta / entrada incorrecta
Fácil
Revertir / reinstalar el driver
Driver roto o versión incorrecta
Moderado
Ejecutar el solucionador de problemas
Fallos de servicio o permisos
Fácil
Comprobar el servicio de audio
Servicio detenido tras la actualización
Fácil
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi PC no tiene sonido por HDMI después de actualizar Windows?
Las actualizaciones de Windows suelen reemplazar o restablecer los drivers de audio y pueden cambiar el dispositivo de reproducción predeterminado de vuelta a los altavoces internos del PC. Ve a Configuración de sonido, localiza tu TV o monitor en la lista de dispositivos de reproducción y establécelo como predeterminado — en la mayoría de los casos esto lo resuelve de inmediato.
La imagen en la tele se ve bien pero no hay audio, ¿qué falla?
El cable HDMI transporta vídeo y audio, pero pueden fallar de forma independiente. La causa más habitual es que Windows haya seleccionado la salida de audio incorrecta tras una actualización. Comprueba primero los dispositivos de reproducción. Si tu TV no aparece en esa lista, el driver de audio necesita actualizarse o revertirse en el Administrador de dispositivos.
¿Cómo revierto un driver de audio en Windows?
Pulsa Windows + X, abre el Administrador de dispositivos, despliega 'Controladores de sonido, vídeo y juegos', haz clic derecho en tu dispositivo de audio, ve a Propiedades → pestaña Controlador y haz clic en 'Revertir controlador' si la opción está disponible. Reinicia el PC a continuación.
¿Es mejor dejar que Windows Update instale los drivers de audio automáticamente?
Windows Update es cómodo, pero a veces instala drivers genéricos que no son totalmente compatibles con tu hardware. Para mayor estabilidad, descarga los drivers de audio directamente desde la web del fabricante de tu PC e instálalos manualmente, especialmente tras una actualización importante de Windows.
Computer trouble on the Costa Blanca?
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