Printer Won't Connect to Wi-Fi After Router Change
📅 11 July 2026⏱ 4 min read🔧 PC Repair
You've just had a new router fitted — maybe Movistar swapped your box, or you upgraded to a better one — and now your printer refuses to work. It was fine yesterday. Nothing has physically changed. Yet here you are, staring at a flashing Wi-Fi symbol on the printer and a queue of documents going nowhere. You're not alone; this is one of the most common calls we get here on the Costa Blanca.
The good news is that in most cases you can sort this yourself in under 15 minutes. Let's walk through it.
Why Does a Router Change Break Your Printer?
Your printer doesn't connect to "the internet" in a vague sense — it connects to a specific Wi-Fi network by name (SSID) and password. When a new router arrives, even from the same provider, it usually brings a new network name and/or a new password. Your printer still remembers the old details and keeps trying to find a network that no longer exists.
There are two other common culprits worth knowing about:
Dual-band confusion: Many modern routers broadcast on both 2.4 GHz and 5 GHz. Most home printers only support 2.4 GHz. If your phone or laptop auto-connected to the 5 GHz band, don't assume the printer can do the same.
IP address conflict: Routers assign addresses automatically. Occasionally a printer gets an address that clashes with another device, causing it to drop off silently.
Step-by-Step Fix
1. Gather your new Wi-Fi details first
Find your router's network name and password — usually printed on a sticker on the side or bottom of the router. In Spain, providers like Movistar, Vodafone, and Orange all put it there. Write it down. Double-check whether there are two networks (e.g. "MyHome" and "MyHome_5G") — use the one without "5G" in the name for your printer.
2. Reset the printer's wireless settings
You need to clear the old network from the printer's memory. The exact steps vary by brand, but on most printers:
HP: Go to Settings → Wireless Setup Wizard (or Restore Network Settings).
Canon: Hold the Wi-Fi button until the light flashes, then use the setup menu.
Brother: Menu → Network → WLAN → Setup Wizard.
If your printer has no screen, check the manual or the manufacturer's website — most have a "wireless reset" button combination.
3. Run the Wi-Fi setup wizard
Once cleared, follow the printer's built-in Wi-Fi wizard. It will scan for networks, show you a list, and ask for your password. Select the 2.4 GHz network and type the password carefully — these are case-sensitive and a capital letter in the wrong place is the number-one reason people fail here.
4. Print a network configuration page
Most printers let you print a test page that shows the current IP address and whether it's connected. On HP this is often under Settings → Reports → Network Config. If it shows an IP address starting with 192.168.x.x, you're connected. If it shows 169.x.x.x, it hasn't connected properly yet — go back to step 2.
5. Update the printer port on your PC (Windows)
Even after the printer reconnects to Wi-Fi, Windows may still be pointing at the printer's old IP address. To fix this:
Open Settings → Bluetooth & devices → Printers & scanners.
Select your printer → Printer properties → Ports tab.
If the IP address listed doesn't match the new one on the config page, click Add Port, choose Standard TCP/IP Port, and enter the new address.
On a Mac, simply delete the printer from System Settings → Printers & Scanners and add it again — macOS will find it automatically on the local network.
6. Still not working? Try WPS
Some routers have a WPS button (usually labelled WPS or with a padlock icon). Press it, then within two minutes press the WPS button on your printer (if it has one). They'll shake hands automatically without you needing to type a password. Note: some Spanish ISP-provided routers have WPS disabled by default for security reasons — check the router's admin page if you're not sure.
What If None of This Works?
If you've been through every step and the printer still won't connect, it's usually one of three things: a faulty wireless card inside the printer, a router setting blocking unknown devices (MAC address filtering), or a corrupted driver on your PC. These are worth a quick look before you consider replacing anything — a 10-year-old printer with a dead Wi-Fi chip can often still be used via USB while we source options.
If your machine is also running slowly or throwing up other errors at the same time, it may be worth a broader check-up — see our guide on 5 warning signs your laptop needs a repair for things to look out for.
We're based in Pinar de Campoverde, Pilar de la Horadada — if you'd rather someone just sorted it for you, bring the printer in or drop us a message. Sometimes 20 minutes on-site saves an afternoon of frustration.
Quick Reference: Printer Wi-Fi Reset by Brand
Brand
Where to find Wi-Fi setup
Tip
HP
Settings → Wireless Setup Wizard
Or use the HP Smart app
Epson
Settings → Wi-Fi Setup → Wizard
Epson Connect app also works
Canon
Hold Wi-Fi button → setup menu
Canon PRINT app available
Brother
Menu → Network → WLAN → Wizard
Hold Wi-Fi button 3 sec to reset
FAQ
Why does my printer keep disconnecting from Wi-Fi?
The most common causes are an IP address that changes each time the router restarts (fix this by assigning a static IP in the router's admin panel), a weak Wi-Fi signal where the printer is located, or outdated printer firmware. Try moving the printer closer to the router temporarily to test whether signal strength is the issue.
My printer connects to Wi-Fi but the computer still can't print — why?
This usually means your PC is still pointing at the printer's old IP address. Go to Printers & Scanners in Windows Settings, open Printer properties, check the Ports tab, and update the IP address to match the current one shown on the printer's network config page.
Can I connect a Wi-Fi printer using a USB cable instead?
Yes, absolutely — and it's often the quickest short-term fix while you sort the wireless side. Simply plug in the USB cable, Windows will install or reuse the driver, and you'll be printing within minutes. It won't fix the Wi-Fi issue, but it unblocks you.
Does changing to a new router in Spain void my printer warranty?
No. Reconfiguring your printer's Wi-Fi settings is normal use and has no effect on the manufacturer's warranty. If the printer's wireless card fails through no fault of your own, that's a hardware defect covered under standard EU consumer rights (2-year minimum).
Te han cambiado el router — quizás Movistar te ha mandado uno nuevo, o lo has actualizado tú mismo — y de repente la impresora no funciona. Ayer iba perfectamente. No has tocado nada. Y ahí estás, mirando el pitido de error o el piloto de Wi-Fi parpadeando y con documentos atascados en la cola de impresión. No te preocupes: es una de las consultas más frecuentes que recibimos en la Costa Blanca.
La buena noticia es que en la mayoría de los casos puedes solucionarlo solo en menos de un cuarto de hora. Vamos paso a paso.
¿Por qué un cambio de router «rompe» la impresora?
Tu impresora no se conecta a «internet» en abstracto — se conecta a una red Wi-Fi concreta, identificada por su nombre (SSID) y su contraseña. Cuando llega un router nuevo, aunque sea del mismo operador, casi siempre trae un nombre de red distinto o una contraseña diferente. La impresora sigue intentando conectarse a la red antigua, que ya no existe.
Hay otros dos problemas habituales que conviene conocer:
Confusión entre bandas: Los routers modernos emiten en 2,4 GHz y en 5 GHz. La mayoría de las impresoras domésticas solo admiten 2,4 GHz. Si tu móvil o portátil se conecta automáticamente a la banda de 5 GHz, no des por sentado que la impresora puede hacer lo mismo.
Conflicto de dirección IP: El router asigna direcciones IP automáticamente. A veces la impresora recibe una que ya usa otro dispositivo y cae de la red sin avisar.
Solución paso a paso
1. Ten a mano los datos del nuevo Wi-Fi
Busca el nombre de la red y la contraseña del router — normalmente están en una pegatina en un lateral o en la base del aparato. Movistar, Vodafone y Orange los incluyen siempre ahí. Apúntalos. Fíjate si hay dos redes (por ejemplo, «MiCasa» y «MiCasa_5G»): para la impresora usa siempre la que no lleva «5G».
2. Borra la red antigua de la impresora
Tienes que limpiar la memoria de red de la impresora. Los pasos varían según la marca, pero en las más comunes es así:
HP: Configuración → Asistente de configuración inalámbrica (o Restaurar configuración de red).
Epson: Configuración → Configuración de Wi-Fi → Asistente de configuración Wi-Fi.
Canon: Mantén pulsado el botón Wi-Fi hasta que el piloto parpadee y luego entra en el menú de configuración.
Brother: Menú → Red → WLAN → Asistente de configuración.
Si tu impresora no tiene pantalla, consulta el manual o la web del fabricante — casi todas tienen una combinación de botones para resetear la red.
3. Ejecuta el asistente de configuración Wi-Fi
Una vez borrada la red antigua, sigue el asistente de Wi-Fi de la impresora. Buscará las redes disponibles, mostrará una lista y te pedirá la contraseña. Selecciona la red de 2,4 GHz y escribe la contraseña con cuidado — distingue entre mayúsculas y minúsculas, y una letra mal puesta es el motivo número uno por el que la gente no lo consigue a la primera.
4. Imprime una página de configuración de red
La mayoría de impresoras permiten imprimir una página de prueba que muestra la dirección IP actual y si está conectada. En HP suele estar en Configuración → Informes → Configuración de red. Si aparece una dirección que empieza por 192.168.x.x, está conectada. Si empieza por 169.x.x.x, no lo está — vuelve al paso 2.
5. Actualiza el puerto de impresora en tu PC (Windows)
Aunque la impresora ya esté en el Wi-Fi, Windows puede seguir apuntando a la dirección IP antigua. Para corregirlo:
Abre Configuración → Bluetooth y dispositivos → Impresoras y escáneres.
Selecciona tu impresora → Propiedades de impresora → pestaña Puertos.
Si la dirección IP que aparece no coincide con la nueva de la página de configuración, haz clic en Agregar puerto, elige Puerto TCP/IP estándar e introduce la nueva dirección.
En Mac, simplemente elimina la impresora en Configuración del sistema → Impresoras y escáneres y vuelve a añadirla — macOS la detectará sola en la red local.
6. ¿Sigue sin funcionar? Prueba con WPS
Algunos routers tienen un botón WPS (normalmente etiquetado como WPS o con un icono de candado). Pulsa ese botón y en menos de dos minutos pulsa también el botón WPS de la impresora (si lo tiene). Se conectarán automáticamente sin necesidad de introducir ninguna contraseña. Ojo: algunos routers de los operadores españoles llevan el WPS desactivado por defecto por motivos de seguridad — compruébalo en la página de administración del router si no estás seguro.
¿Y si nada de esto funciona?
Si has seguido todos los pasos y la impresora sigue sin conectarse, lo habitual es que sea una de estas tres cosas: la tarjeta inalámbrica interna de la impresora está averiada, el router tiene activado el filtrado por dirección MAC (que bloquea dispositivos desconocidos), o el driver del PC está corrupto. Vale la pena revisarlo antes de pensar en comprar una impresora nueva — una impresora de diez años con el Wi-Fi roto muchas veces puede seguir usándose por USB mientras valoramos opciones.
Si además el ordenador va lento o tiene otros errores al mismo tiempo, puede merecer la pena hacer una revisión más completa — echa un vistazo a nuestra guía sobre las 5 señales de que tu portátil necesita reparación para saber qué vigilar.
Estamos en Pinar de Campoverde, Pilar de la Horadada. Si prefieres que alguien te lo resuelva directamente, trae la impresora o mándanos un mensaje. A veces 20 minutos in situ ahorran una tarde entera de frustración.
Referencia rápida: resetear el Wi-Fi según la marca
Marca
Dónde está la configuración Wi-Fi
Consejo
HP
Configuración → Asistente inalámbrico
También puedes usar la app HP Smart
Epson
Configuración → Wi-Fi → Asistente
La app Epson Connect también funciona
Canon
Botón Wi-Fi pulsado → menú configuración
Disponible la app Canon PRINT
Brother
Menú → Red → WLAN → Asistente
Mantén el botón Wi-Fi 3 seg. para resetear
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi impresora se desconecta del Wi-Fi constantemente?
Las causas más habituales son que la dirección IP cambie cada vez que el router se reinicia (se soluciona asignando una IP fija en el panel de administración del router), que la señal Wi-Fi sea débil donde está la impresora, o que el firmware de la impresora esté desactualizado. Prueba a acercarla temporalmente al router para comprobar si el problema es de cobertura.
La impresora se conecta al Wi-Fi pero el ordenador no puede imprimir — ¿por qué?
Normalmente significa que el PC sigue apuntando a la dirección IP antigua de la impresora. Ve a Impresoras y escáneres en la Configuración de Windows, abre las propiedades de la impresora, revisa la pestaña Puertos y actualiza la dirección IP con la que aparece en la página de configuración de red de la impresora.
¿Puedo conectar la impresora Wi-Fi por cable USB en vez de de forma inalámbrica?
Sí, y muchas veces es la solución más rápida mientras arreglas el Wi-Fi. Conecta el cable USB, Windows instalará o reutilizará el driver, y en pocos minutos podrás imprimir. No resuelve el problema inalámbrico, pero te desbloquea.
¿Cambiar de router en España anula la garantía de la impresora?
No. Reconfigurar la conexión Wi-Fi de una impresora es un uso normal y no afecta en absoluto a la garantía del fabricante. Si la tarjeta inalámbrica falla sin causa imputable al usuario, es un defecto de hardware cubierto por los derechos del consumidor de la UE (garantía mínima de 2 años).
Computer trouble on the Costa Blanca?
30+ years of repair experience — on-site within 30 km and remote worldwide. Tell me what's wrong and I'll sort it.
