Correos Won't Load on Windows PC: Step-by-Step Fix
📅 13 August 2026⏱ 4 min read🔧 PC Repair
You're Waiting for a Parcel and Your PC Won't Play Ball
You've got a parcel on the way, you click the Correos or Correos Express link — and nothing. A blank page, a security warning, or the site half-loads and then freezes. It's frustrating at the best of times, and in Spain, where so many deliveries hinge on checking your tracking number or collecting a notification from the local post office, it can mean a missed package entirely.
The good news: this is almost always a software or browser issue on your PC, not something broken at Correos's end. Here's how to fix it yourself, step by step.
Why Does This Happen?
Correos (correos.es) and Correos Express use HTTPS encryption — that padlock in your browser bar. Windows and your browser both need to trust the security certificates behind that padlock. If your PC's clock is wrong, your Windows updates are overdue, or your browser is holding onto old cached data, that trust breaks down and the site refuses to load properly.
Common culprits:
Wrong date or time on your PC — the single most common cause of certificate errors in Spain.
Windows is out of date — missing root certificates that modern websites need.
Browser cache and cookies — stale data from an old version of the site confuses the browser.
Overly aggressive antivirus or firewall — some security software blocks Spanish government or postal sites incorrectly.
Browser extensions — ad blockers or VPNs can interfere with tracking pages.
Step-by-Step Fix — Work Through These in Order
Step 1: Check Your PC's Date and Time
Right-click the clock in the bottom-right corner of your screen and choose Adjust date/time. Make sure Set time automatically is turned On, and that your time zone is set to (UTC+01:00) Madrid. If you've recently had a power cut or battery issue, the clock can drift. Fix it, restart your browser, and try Correos again.
Step 2: Run Windows Update
Click the Start menu, type Windows Update, and install everything pending. Outdated Windows versions are missing the root certificates that sites like Correos rely on. Once updates finish, restart your PC before testing the site again.
Step 3: Clear Your Browser Cache and Cookies
In Chrome, Edge, or Firefox, press Ctrl + Shift + Delete. Select All time as the time range, tick Cookies and Cached images and files, and click Clear data. Restart the browser and head straight to correos.es or correos-express.es.
Step 4: Try a Different Browser
If you normally use Internet Explorer or an old version of Edge, try Google Chrome or the latest Microsoft Edge (both free downloads). Correos's site relies on modern web standards that old browsers simply don't support.
Step 5: Disable Extensions Temporarily
In Chrome or Edge, go to the three-dot menu → Extensions → disable everything, especially VPNs and ad blockers. Reload correos.es. If it works now, re-enable extensions one at a time to find the culprit.
Step 6: Check Your Antivirus / Firewall
Open your antivirus or security suite and look for a web-filtering or HTTPS-scanning setting. Try temporarily disabling it (just for testing — turn it back on straight after). Common offenders are Avast, AVG, Bitdefender, and Kaspersky when set to maximum protection. If this is the issue, add correos.es and correos-express.es as trusted sites within the antivirus settings rather than leaving protection off.
Step 7: Add Correos as a Trusted Site in Windows
Open the Start menu → search Internet Options → click the Security tab → select Trusted Sites → click Sites. Add https://www.correos.es and https://www.correos-express.es. Click Close, then OK, and restart your browser.
What About Correos Email Notifications Not Arriving?
If the site loads fine but you're not getting email or SMS collection notices, check your spam/junk folder first — Correos notification emails often land there. Add @correos.es to your safe senders list. If you're using a webmail service like Gmail or Outlook, the filter rules may need adjusting.
Still Stuck? It Might Be More Than a Browser Issue
If you've worked through every step above and Correos still won't load, there may be a deeper problem — a corrupted Windows profile, a DNS issue, or a failing network adapter. At that point it's worth bringing the machine in rather than spending more time on it. If your PC is generally starting to misbehave in other ways too, have a read of our post on 5 warning signs your laptop needs a repair — some of those symptoms go hand in hand with the browsing problems described here.
At Campoverde Repair, based in Pinar de Campoverde, we see this exact issue regularly — especially after Windows updates or power outages on the Costa Blanca. Bring your laptop or desktop in and we'll have it sorted quickly, usually the same day.
FAQ
Why does Correos show a security warning on my Windows PC?
Usually because your PC's date or time is wrong, or Windows is missing security updates. Correos uses HTTPS certificates that Windows checks against its own clock and certificate store. Fix the date/time and run Windows Update first.
Correos Express tracking page just shows a blank screen — what's wrong?
A blank page usually means your browser is blocking scripts or has cached a broken version of the page. Clear your cache and cookies (Ctrl+Shift+Delete), disable browser extensions, and try again in Chrome or the latest Edge.
My Correos collection notification email never arrived — where is it?
Check your spam or junk folder. Correos notification emails frequently get filtered. Add @correos.es to your safe senders list in your email settings to stop it happening again.
Can my antivirus block Correos or Correos Express?
Yes — antivirus programs like Avast, AVG, Bitdefender, and Kaspersky can flag Spanish postal sites when HTTPS scanning is enabled. Add correos.es and correos-express.es as trusted sites in your antivirus settings rather than turning protection off completely.
Esperas un paquete y tu PC no te deja comprobarlo
Tienes un envío en camino, haces clic en el enlace de Correos o Correos Express y… nada. Una página en blanco, un aviso de seguridad o el sitio que se carga a medias y se queda bloqueado. Es desesperante en cualquier momento, y en España, donde muchos envíos dependen de consultar el número de seguimiento o de recoger un aviso en la oficina de Correos, puede significar perder el paquete.
La buena noticia: casi siempre es un problema del software o del navegador de tu PC, no algo roto en los servidores de Correos. Aquí te explicamos cómo solucionarlo tú mismo, paso a paso.
¿Por qué ocurre esto?
Correos (correos.es) y Correos Express usan cifrado HTTPS — ese candado que ves en la barra del navegador. Tanto Windows como tu navegador tienen que confiar en los certificados de seguridad que hay detrás de ese candado. Si el reloj de tu PC está mal, tus actualizaciones de Windows llevan tiempo sin instalarse, o el navegador guarda datos antiguos, esa confianza se rompe y el sitio no carga correctamente.
Las causas más habituales:
Fecha u hora incorrectas en el PC — la causa más frecuente de errores de certificado en España.
Windows desactualizado — faltan certificados raíz que los sitios web modernos necesitan.
Caché y cookies del navegador — datos obsoletos de una versión anterior del sitio confunden al navegador.
Antivirus o cortafuegos demasiado estricto — algunos programas de seguridad bloquean sitios postales o de la Administración española de forma incorrecta.
Extensiones del navegador — los bloqueadores de anuncios o las VPN pueden interferir con las páginas de seguimiento.
Solución paso a paso — síguelos en este orden
Paso 1: Comprueba la fecha y hora de tu PC
Haz clic derecho sobre el reloj en la esquina inferior derecha de la pantalla y elige Ajustar fecha y hora. Asegúrate de que Establecer hora automáticamente está activado y de que la zona horaria sea (UTC+01:00) Madrid. Después de un corte de luz o un problema de batería, el reloj puede desajustarse. Corrígelo, reinicia el navegador y vuelve a intentarlo en correos.es.
Paso 2: Actualiza Windows
Haz clic en el menú Inicio, escribe Windows Update e instala todo lo que esté pendiente. Las versiones antiguas de Windows no tienen los certificados raíz que sitios como Correos necesitan. Cuando terminen las actualizaciones, reinicia el PC antes de volver a probar.
Paso 3: Borra la caché y las cookies del navegador
En Chrome, Edge o Firefox, pulsa Ctrl + Mayús + Suprimir. Selecciona Todo el tiempo como intervalo, marca Cookies e Imágenes y archivos en caché, y haz clic en Borrar datos. Reinicia el navegador y ve directamente a correos.es o correos-express.es.
Paso 4: Prueba con otro navegador
Si normalmente usas Internet Explorer o una versión antigua de Edge, descarga Google Chrome o la última versión de Microsoft Edge (ambos gratuitos). El sitio de Correos utiliza estándares web modernos que los navegadores antiguos, sencillamente, no soportan.
Paso 5: Desactiva las extensiones temporalmente
En Chrome o Edge, ve al menú de tres puntos → Extensiones → desactívalas todas, especialmente VPNs y bloqueadores de anuncios. Recarga correos.es. Si ya funciona, actívalas de una en una para identificar cuál es el problema.
Paso 6: Revisa el antivirus y el cortafuegos
Abre tu antivirus y busca una opción de filtrado web o análisis HTTPS. Desactívala temporalmente (solo para hacer la prueba — vuelve a activarla en cuanto termines). Los más problemáticos en este sentido son Avast, AVG, Bitdefender y Kaspersky con la protección al máximo. Si este es el problema, añade correos.es y correos-express.es como sitios de confianza dentro de la configuración del antivirus, en lugar de dejar la protección desactivada.
Paso 7: Añade Correos a los sitios de confianza de Windows
Ve al menú Inicio → busca Opciones de Internet → pestaña Seguridad → selecciona Sitios de confianza → haz clic en Sitios. Añade https://www.correos.es y https://www.correos-express.es. Haz clic en Cerrar y luego en Aceptar, y reinicia el navegador.
¿Qué pasa si no me llegan las notificaciones de Correos por email?
Si el sitio carga bien pero no recibes los avisos de recogida por email o SMS, revisa primero la carpeta de spam o correo no deseado — los mensajes de Correos suelen acabar ahí. Añade @correos.es a tu lista de remitentes seguros. Si usas Gmail, Outlook u otro webmail, puede que necesites ajustar las reglas de filtrado.
¿Sigues sin poder entrar? Puede que sea algo más que el navegador
Si has seguido todos los pasos y Correos sigue sin cargar, puede haber un problema más profundo: un perfil de Windows dañado, un fallo de DNS o un adaptador de red con problemas. En ese punto, merece la pena traer el equipo antes de seguir perdiendo tiempo. Si tu PC también está fallando en otras cosas, echa un vistazo a nuestro artículo sobre 5 señales de que tu portátil necesita reparación — muchos de esos síntomas van de la mano con los problemas de navegación que describimos aquí.
En Campoverde Repair, en Pinar de Campoverde, vemos este problema con frecuencia — especialmente tras actualizaciones de Windows o cortes de luz en la Costa Blanca. Trae tu portátil o tu ordenador de sobremesa y lo solucionamos rápido, normalmente el mismo día.
Preguntas frecuentes
¿Por qué Correos me muestra un aviso de seguridad en mi PC con Windows?
Casi siempre porque la fecha u hora de tu PC son incorrectas, o porque a Windows le faltan actualizaciones de seguridad. Correos usa certificados HTTPS que Windows verifica comparándolos con su propio reloj y almacén de certificados. Corrige la hora y ejecuta Windows Update primero.
La página de seguimiento de Correos Express solo muestra una pantalla en blanco — ¿qué falla?
Una pantalla en blanco suele indicar que el navegador está bloqueando scripts o que tiene guardada una versión rota de la página. Borra la caché y las cookies (Ctrl+Mayús+Suprimir), desactiva las extensiones del navegador y prueba de nuevo en Chrome o en la última versión de Edge.
No me llega el aviso de recogida de Correos por email — ¿dónde está?
Revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Los emails de notificación de Correos suelen acabar filtrados ahí. Añade @correos.es a tu lista de remitentes seguros para que no vuelva a ocurrir.
¿Puede el antivirus bloquear Correos o Correos Express?
Sí. Programas como Avast, AVG, Bitdefender y Kaspersky pueden marcar sitios postales españoles cuando tienen activado el análisis HTTPS. Añade correos.es y correos-express.es como sitios de confianza en la configuración del antivirus, en lugar de desactivar la protección por completo.
Computer trouble on the Costa Blanca?
30+ years of repair experience — on-site within 30 km and remote worldwide. Tell me what's wrong and I'll sort it.
